Review sản phẩm là một hình thức chứng minh với khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ mạnh mẽ. Nó giúp gia tăng mức độ tin tưởng của khách hàng với sản phẩm/ dịch vụ của bạn và đồng thời phát triển cơ sở khách hàng của bạn. Review sản phẩm có gì mà khiến nó trở thành công cụ tiếp thị và bán hàng mạnh mẽ đến vậy? Cùng tôi đi tìm hiểu ngay trong bài viết này.
Review sản phẩm là gì?
Review sản phẩm là phản hồi hoặc ý kiến của khách hàng về một sản phẩm hoặc mặt hàng cụ thể mà họ đã mua từ thương hiệu của bạn. Sau khi mua và sử dụng sản phẩm, khách hàng có tùy chọn để lại đánh giá bằng văn bản về trải nghiệm của họ với sản phẩm. Có thể là nó hoạt động tốt như thế nào, quy trình mua hàng diễn ra như thế nào. Họ thích hoặc không thích thương hiệu của bạn như thế nào. Và liệu họ có muốn giới thiệu sản phẩm cho người khác hay không.
Và phổ biến hiện nay với các dạng review sản phẩm như đánh giá để lại với văn bản, hình ảnh trên các trang mạng xã hội, trên các sàn thương mại điện tử. Và thậm chí là sử dụng các video ngắn trên các nền tảng để tạo ra các video review, đánh giá với cái nhìn khách quan nhất về sản phẩm từ lức mở hộp, đến lúc sử dụng.
Và những video review sản phẩm này là những video giới thiệu do người tạo nội dung đánh giá các sản phẩm khác nhau. Đây là một cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm thông qua đồ họa, hình ảnh động, lấy mẫu và hiển thị các tính năng của sản phẩm. Tìm hiểu thêm về Video review sản phẩm tại đây. Đâu là cách khuyến khích người mua sắm chia sẻ trải nghiệm và hiển thị trên các nền tảng bạn muốn.
Tại sao review sản phẩm lại quan trọng?
Review sản phẩm là một hình thức chứng thực xã hội thông minh. khiến mọi người làm theo các hành động và khuyến nghị của người khác. Một sản phẩm không có bất kỳ một bài viết hay video review nào khiến khách hàng tiềm năng có cảm giác không đáng tin cậy vì không có bằng chứng nào cho thấy những người khác đã sử dụng và thích sản phẩm đó.
Video review sản phẩm làm tăng số lượng nhấp và lượt mua các sản phẩm của bạn. Đồng thời giúp truyền thêm niềm tin vào thương hiệu của bạn.
Cách Review sản phẩm xây dựng niềm tin với người mua hàng lần đầu
Khuyến khích: 84% người mua hàng tin tưởng vào các bài đánh giá của doanh nghiệp cũng như tiếp thị truyền miệng và các đề xuất cá nhân. Điều này cũng có thể làm tăng sự hiện diện của bạn trên các nền tảng trực tuyến.
Nâng cấp thư viện nội dung: Các bài đánh giá, review thường có mức độ tin tưởng cao gấp 12 lần so với một số cách tiếp thị khác. Và khiến chúng trở thành một phần không thể thiếu trong quy trình mua hàng của khách hàng.
Tăng uy tín: Khách hàng có nhiều khả năng tin tưởng và mua hàng từ các sản phẩm, doanh nghiệp có đánh giá tốt. 63% người mua đánh giá cao sự yên tâm có được thông qua đánh giá khách quan. Và không ngoại trừ ai, ngay cả tôi và thậm chí rất nhiều bạn đọc ở đây cũng dựa vào các đánh giá để đưa ra quyết định có nên mua hàng phải không nào.
Cải thiện nhận thức của khách hàng: Bạn càng có nhiều bài đánh giá chất lượng, nhiều video review sản phẩm chất lượng từ người mua hàng hay người có ảnh hưởng. Thì người mua hàng càng đánh giá cao thương hiệu của bạn và các sản phẩm của thương hiệu đó. Ngoài việc tạo ra niềm tin với khách hàng. Review sản phẩm đem lại rất nhiều lợi ích khác mà có lẽ bạn chưa biết đó.
Lợi ích của Review Sản phẩm
Mặc dù xây dựng lòng tin là lợi ích chính của review. Nhưng review cũng là cách thúc đẩy nỗ lực của bạn trong các lĩnh vực khác.
- Tăng cường nỗ lực SEO: Thuật toán của Google xếp hạng các trang có đánh giá của người tiêu dùng cao hơn trên SERPs, cộng với số lượng từ được thêm vào có nghĩa là có nhiều cơ hội hơn cho các từ khóa có liên quan.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Cung cấp các quan điểm khác nhau về sản phẩm và cung cấp cho người mua cái nhìn sâu sắc về cách khách hàng khác có cùng nhu cầu và yêu cầu giống bạn tìm thấy sản phẩm.
- Xác định các từ khóa có liên quan. Review sản phẩm cung cấp cái nhìn sâu sắc về các từ khóa thực tế khách hàng của bạn sử dụng.
- Cải thiện quá trình phát triển sản phẩm: Sử dụng trải nghiệm và ý kiến của khách hàng để nhận phản hồi và cải thiện sản phẩm của bạn.
Bạn không thật nhiều đánh giá để gặt hái những lợi ích này. Các sản phẩm có khả năng bán cao hơn 270% với ít nhất là 5 bài review. Tuy nhiên, một nghiên cứu cho thấy người mua muốn xem ít nhất 40 đánh giá để chứng minh xếp hạng sao trung bình.
Vì vậy, mặc dù bạn không cần đánh giá từ mọi khách hàng nhưng bạn có thể đảm bảo đem lại cảm giác an toàn cho khách hàng thì càng tốt. Và video review sản phẩm còn giúp tăng mức độ tin tưởng của người mua. Gần 80% người nói rằng video review sản phẩm giúp họ tự tin hơn khi đưa ra lựa chọn mua sản phẩm.
Đâu là nơi các review sản phẩm có tác động tối đa
Để thu được kết quả tốt nhất, hầu hết các nhà kinh doanh, doanh nghiệp thường được hưởng lợi từ việc hiển thị đánh giá của họ trên:
Các nền tảng mạng xã hội
54% người dùng mạng xã hội, sử dụng mạng xã hội để duyệt sản phẩm. Thể hiện các bài đánh giá của bạn trong các bảng tin và Story và hơn thế nữa là các video ngắn trên TikTok, trên Reels để tạo niềm tin và sự quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Quảng cáo trên mạng xã hội
Review sản phẩm giúp tăng tính xác thực và bằng chứng xã hội cho quảng cáo. Và nỗ lực tiếp thị kỹ của bạn. Trên thực tế, quảng cáo Facebook bao gồm đánh giá có CPC và CPA thấp hơn 50% so với quảng cáo Facebook bình thường.
Quảng cáo sử dụng các video review giúp bạn gia tăng khả năng tiếp cận và khách hàng mua hàng của mình cao hơn nhiều nữa đó. Tìm hiểu ngay.
Vậy tạo video review sản phẩm có đơn giản không?
Đây là hướng dẫn từng bước cơ bản giúp bạn bắt đầu tạo video review sản phẩm.
Bước 1. Viết kịch bản
Bạn không muốn bắt đầu quay video mà không cần tập dượt. Video của bạn thu được có thể là hình ảnh bạn bị đơ, không biết phải nói gì hoặc lan man. Và không ai muốn xem. Thay vào đó, bước đầu tiên để tạo một video đánh giá sản phẩm hấp dẫn là viết kịch bản.
Bạn có thể tạo một kịch bản với các gạch đầu dòng chính. Điểm mấu chốt là bạn phải là hướng dẫn người quay video về ý đồ bạn muốn ở từng cảnh khi quay video. Bằng cách này, bạn có một điểm tham chiếu cho video của mình và có thể ghi lại nó cho phù hợp.
Khi viết kịch bản, đây là một số cách đơn giản nhưng có thể giúp video có sức hấp dẫn:
- Mở đầu với câu nói gây sự tò mò, thu hút chú ý.
- Điều chỉnh giọng điệu tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu là ai.
- Phần đầu tiên của kịch bản có thể là tổng quan ngắn gọn về sản phẩm, tiếp theo là hiển thị các tính năng của sản phẩm.
- Phần cuối cùng cần bao gồm những suy nghĩ và lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.
Bước 2. Quay phim
Khi quay video, điều quan trọng phải có đầu ra chất lượng cao nhằm thu hút người xem. Để tận dụng tối đa video của bạn, sau đây là một số mẹo khi quay:
- Sử dụng giá ba chân khi quay video đánh giá sản phẩm. Giữ cho hình ảnh ổn định và trông chuyên nghiệp.
- Tránh sử dụng tính năng thu phóng của điện thoại. Điều này, thường làm cho video bị nhiễu hạt.
- Chú ý đến ánh sáng, Có một bộ ánh sáng ổn định sẽ tốt cho các video đánh giá sản phẩm. Khi quay video review sản phẩm, cần đảm bảo có nhiều ánh sáng. Đảm bảo không quay phim khi nhìn thẳng vào nguồn sáng vì đối tượng sẽ có bóng.
- Sử dụng micro khi ghi âm, sẽ làm cho âm thanh có chất lượng cao hơn so với việc ghi trực tiếp vào mic của điện thoại.
Bạn muốn sở hữu trọn bộ video sản phẩm chuyên nghiệp, chất lượng cho doanh nghiệp của mình. Liên hệ ngay tại đây
Bước 3. Chỉnh sửa
Sự chú ý của con người ngày nay rất ngắn. Người xem không đủ kiên nhẫn để xem một video dài hơn 3 phút. Vì vậy, bạn nên đặt mục tiêu có một video ngắn và thu hút người xem ngay từ 3s đầu tiên không làm mất sự chú ý của họ.
Ngoài việc bạn cần lưu ý khi dựng video ngắn thì hiệu ứng ánh sáng âm thanh và chất lượng video cũng là các ưu tiên khi chỉnh sửa video nhé. Bạn chưa có nhân lực sản xuất và chỉnh sửa video chuyên nghiệp, thu hút đừng ngần ngại liên hệ ngay tới Air Pro để được hỗ trợ sản xuất video ngắn từ a đến z.
Một số mẹo giúp cải thiện video review sản phẩm của bạn với khán giả
Và đây là các mẹo bổ trợ cho bạn trong quá trình tạo video review sản phẩm trở nên đơn giản và dễ dàng hơn.
Mẹo 1. Hiểu rõ về các tính năng của sản phẩm
Khi tạo video review sản phẩm, điều cần thiết là bạn phải có kiến thức trực tiếp về chính sản phẩm đó. Làm quen với sản phẩm và các tính năng để các chia sẻ trong video trở nên mượt mà và tự nhiên hơn.
Mục tiêu của video là cung cấp thông tin một cách trung thực về:
- Sản phẩm là gì?
- Sản phẩm dùng để làm gì?
- Làm thế nào để tạo sự công tâm khi so sánh với đối thủ cạnh tranh?
- Người review phải có cái nhìn trung thực nhất về sản phẩm?
Mẹo 2. Thêm ý kiến của người lạ đối với sản phẩm.
Review nên tập trung cụ thể vào chính sản phẩm chứ không phải người đánh giá. Mặc dù việc chia sẻ ý kiến của người đánh giá là điều nên làm trong video. Nhưng việc đưa ý kiến của người khác về sản phẩm đang được đánh giá cũng mang lại yếu tố khách quan hơn cho video của bạn cũng rất quan trọng.
Điều này sẽ cho người xem thấy một đánh giá sản phẩm chân thực hơn vì bao gồm ý kiến và đánh giá của người khác sẽ minh bạch hơn. Hãy nhớ rằng các ý kiến của bạn phải cân bằng và trung thực nhất có thể. Người xem của bạn không muốn xem hay nghe bạn quảng cáo, xu nịnh về sản phẩm, nhưng họ cũng không muốn xem một video nhàm chán toàn là lý thuyết suông.
Mẹo 3. Sử dụng các chỉnh sửa sắc nét và rõ ràng.
Điều bạn cần nhớ khi chỉnh sửa video review sản phẩm là chỉnh sửa càng đơn giản càng tốt. Giữ cho video thật ngắn gọn và bao quát để thu hút khán giả. Ngoài ra, đừng tham lam mà bỏ hết các hiệu ứng bạn thấy lạ mắt.
Mẹo 4. Giới hạn thời lượng video reviewreview sản phẩm.
Hầu hết thời gian, mọi người chỉ cuộn qua bảng tin của họ và không thực sự chú tâm xem hết từng video mà họ xem. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là giữ cho video của bạn ngắn gọn nhất có thể để thu hút người xem. Thời gian lý tưởng là khoảng 60s.
Mẹo 5. Tạo sự tò mò, thu hút trong vài câu đầu tiên.
Một số câu hỏi thường gặp
Lợi ích của review sản phẩm là gì?
- Giúp xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn
- Tăng cường nỗ lực SEO khi Google xếp hạng các trang cao hơn khi họ có đánh giá
- Dễ dàng giải quyết các điểm đau của khách hàng
- Trả lời câu hỏi khách hàng tiềm năng có thể có
- Giúp xác định các từ khóa có liên quan
- Cải thiện phát triển sản phẩm với thông tin chi tiết về khách hàng
Tại sao cần lên kịch bản cho video review sản phẩm?
Bởi kịch bản được ví như kim chỉ nam của mọi hoạt động. Muốn tổ chức bất kỳ sự kiện, chương trình hay thậm chí là quay video bạn vẫn cần có kịch bản. Nó giúp bạn vạch ra các chi tiết từ nhỏ nhất khi quay các video theo một trình tự thống nhất. Bạn muốn video có sức hấp dẫn, lôi cuốn với khách hàng thì tiến trình quay và sản xuất của bạn phải trơn tru trước đã.
Tôi nên chọn đơn vị nào có thể sản xuất video review sản phẩm chuyên nghiệp?
AIR PRO là nhà sáng tạo và sản xuất Video Marketing và Video ngắn cho Thương hiệu, Nhân hiệu và Sản phẩm dịch vụ của bạn:
- Tư vấn chiến lược Video Marketing, Sản xuất Video ngắn Review, hướng dẫn sử dụng sản phẩm dịch vụ cho Doanh nghiệp.
- Tư vấn chiến lược nội dung, sáng tạo và sản xuất Video quảng bá, giới thiệu Thương hiệu và Nhãn hiệu Doanh nghiệp.
- Tư vấn chiến lược nội dung, sáng tạo và sản xuất trọn gói Kênh TikTok Profile cho Nhân hiệu và Thương hiệu.
- Video Sự kiện và Dịch vụ Livestream Sự kiện.
Video review sản phẩm ai có thể sử dụng trong chiến lược tiếp thị?
Dạng này có thể sử dụng cho các chủ doanh nghiệp, lãnh đạo doanh nghiệp, chủ hệ thống kinh doanh, chủ shop kinh doanh.
Video review sản phẩm này có thể sử dụng trên các nền tảng nào?
Video ngắn hiện là vua trên các nền tảng mạng xã hội hiện nay. Vậy nên bạn có thể sử dụng video review sản phẩm trên rất nhiều các nền tảng khác nhau: TikTok, Facebook thước phim ngắn, Youtube Shorts, Instagram Reels.
